用户服务协议

一、协议主体与适用范围

本协议由您与本页公示的简会运营方共同订立，适用于简会网页端、微信小程序、观看页、云会议页、接口及后续提供的相关形态。

“您”包括注册、登录或使用服务的个人及组织；“主播”“会议主持人”或“活动组织者”是创建、管理直播或会议并邀请他人参与的一方；“观众”或“参会人”是访问直播间、申请入场、加入会议或参与互动的一方。

隐私政策、购买页面另行确认的订单条款、产品内公示的规则和操作说明均为本协议的组成部分；约定不一致时，针对特定功能的特别规则优先适用。

二、注册资格与账号使用

您应具备与使用行为相适应的民事行为能力，并使用本人有权使用的手机号、微信账号或运营方提供的账号完成身份验证。未注册手机号在您同意本协议和隐私政策后可自动创建账号。

您应提供真实、准确、完整的信息并及时更新，妥善保管验证码、密码、登录令牌及设备，不得出售、出租、出借账号或冒用他人身份。通过您账号完成的操作原则上视为您的行为；发现异常使用时应立即停止操作并联系运营方。

组织将账号交由员工或其他人员使用时，应自行完成授权、权限控制和人员变动交接，并对授权范围内的操作负责。

三、服务内容

简会提供直播间与会议室创建和管理、摄像头与麦克风采集、屏幕共享、文稿演示、直播观看、多人音视频会议、访问密码、入场审核、留言互动、举报处理、回放入口、会次记录、数据统计、自定义观看域名及相关技术服务。具体功能以实际页面和已开通配置为准；云会议当前不提供音视频录像。

部分能力依赖兼容的浏览器、设备权限、网络质量、云直播、Jitsi Meet、对象存储、短信、微信或其他第三方服务。您应在重要活动或会议前自行完成设备、网络、权限、内容和备用方案测试。

四、主播与活动组织者责任

主播或活动组织者独立决定直播主题、参与范围、观众管理和内容发布，并对其活动资质、宣传、内容、参与人员和对外承诺负责。简会提供中立的技术工具，不参与主播与观众之间的交易或其他法律关系。

您邀请观众、收集观众姓名、设置入场审核、处理留言或将直播用于经营活动时，应依法向相关人员告知处理目的、方式、范围和保存期限，取得必要授权，并提供个人信息权利响应渠道。

会议主持人应在邀请参会前依法告知会议目的、参与范围及必要的信息处理规则，取得参会人授权，并妥善管理会议分享链接、等候室和密码。因主持人自行公开或不当转发入会信息导致的未授权访问，由主持人依法承担相应责任。

未经相关人员同意，不得擅自录制、公开或传播包含他人肖像、声音、身份、联系方式、商业秘密或其他受保护信息的直播或会议内容。

五、用户内容与授权

您对依法享有权利的直播、文稿、图片、文字、商标和其他内容保留相应权利。为实现上传、转换、存储、推流、分发、播放、审核、备份和故障处理，您授予运营方在服务期限内、全球范围内、非独占且可向必要服务商转授权的技术性使用许可。

上述许可仅限于提供和改进您所使用的服务，不转移内容所有权。您应确保内容来源合法且已获得必要授权；因内容违法、侵权或违反对第三方承诺产生的责任由您承担。

直播或会议链接可能被获得链接的人继续传播，参与者也可能通过系统能力之外的方式录屏或截图。您应结合内容敏感程度使用访问密码、等候室、入场审核和其他控制措施。

六、使用规范

您不得利用服务制作、复制、发布、传播或协助传播法律法规禁止的内容，也不得侵害他人的知识产权、名誉权、隐私权、个人信息权益、商业秘密或其他合法权益。

• 不得发布危害国家安全、破坏社会稳定、宣扬恐怖极端、淫秽色情、赌博、暴力、教唆犯罪、歧视仇恨、谣言欺诈或其他违法不良信息。
• 不得骚扰、侮辱、诽谤、威胁他人，不得非法收集、买卖、泄露或公开他人个人信息。
• 不得上传恶意代码，攻击、扫描、干扰服务或第三方系统，规避认证、审核、限流、访问控制或其他安全措施。
• 不得未经许可抓取、批量调用、反向工程、出租、转售服务，或以明显超出正常使用需求的方式占用系统和网络资源。
• 不得冒充运营方、伪造官方活动、实施虚假宣传，或利用直播、留言和分享功能从事欺诈及其他违法经营活动。

七、互动管理、举报与处置

主播可以审核观众入场、隐藏留言、设置房间访问条件；观众可以举报涉嫌违规的留言。运营方可依据法律法规、本协议、有效投诉和合理风险判断，对内容采取拒绝发布、限制展示、保存证据、断开直播、封禁房间、限制账号等措施。

为防止损害扩大，紧急情况下可以先行处置后再核实。您对处理结果有异议的，可通过本页联系方式申诉并提交必要证据；运营方将在合理期限内复核。

依法有权机关提出要求时，运营方将按照法定程序保存或提供相关记录。

八、服务费用

登录、注册或勾选本协议本身不会自动产生费用。收费项目、服务周期、资源额度、开通条件、续费、取消和退款规则，以您购买或开通时明确确认的订单、报价或补充协议为准。

第三方网络通信、设备、域名、云资源或其他由您自行购买的服务费用由您自行承担。

九、知识产权

简会软件、界面、程序、文档、商标、标识及运营方提供内容的知识产权归运营方或相应权利人所有。除法律允许或运营方书面许可外，您不得复制、修改、出售、出租、反向工程或制作衍生产品。

您向运营方提交产品建议或反馈，不导致您原有知识产权转移；运营方可以在不识别您个人身份的前提下将建议用于产品改进。

十、第三方服务与外部链接

服务可能接入云直播、Jitsi Meet、会议部署服务、对象存储、内容分发、短信、验证码、微信及文档转换等第三方能力。运营方将审慎选择服务提供方，但第三方服务仍可能受其技术条件、服务规则和可用性影响。

您通过外部链接访问第三方产品时，应自行阅读并遵守第三方协议和隐私政策。因第三方独立提供的产品、交易或内容产生的争议，由您与第三方依法解决；运营方存在法定过错的，依法承担相应责任。

十一、服务变更、中断与终止

运营方可能因维护升级、安全风险、法律要求、第三方调整或产品规划变更部分功能，并在合理可行的范围内提前通知。发生突发故障或紧急安全事件时，可能无法事先通知。

您可以停止使用服务并通过产品入口删除相关内容，或联系运营方申请注销账号。终止服务不影响终止前已经产生的费用、赔偿、保密、知识产权、数据留存和争议解决义务。

运营方停止整体服务时，将依法提前公告并为数据处理提供合理安排，法律另有规定或紧急情况除外。

十二、违约责任

一方违反本协议并给对方造成损失的，应依法承担相应责任。若您的行为导致运营方遭受第三方索赔、行政调查或合理支出，您应对由自身过错造成的损失承担责任。

运营方采取限制措施时，会综合违法违规性质、影响范围、历史记录和整改情况；除紧急风险外，将提供合理的申诉机会。

十三、免责声明与责任限制

运营方将以合理的技术和管理措施保障服务连续性与安全性，但不承诺服务永不中断、完全无误或适配所有设备和网络。因网络拥塞、设备故障、第三方服务异常、不可抗力或非运营方可合理控制的原因造成的影响，运营方将在法定范围内协助恢复和降低损失。

您应自行判断直播内容和活动安排是否满足特定行业监管、存档、保密或可用性要求，并采取备份、访问控制和应急措施。

采用私有化部署时，部署方负责其网络、服务器、域名、证书、账号权限、日志、数据存储、安全配置和日常运维，并应依法向最终用户说明其个人信息处理规则；运营方仅对合同明确约定的产品交付和支持范围承担责任。

本协议中的任何约定均不排除或限制法律规定不得排除或限制的责任，不影响消费者依法享有的权利。

十四、未成年人

未满十八周岁的用户应在监护人同意和指导下使用服务；不满十四周岁的儿童不得自行注册主播账号。监护人应审慎评估直播内容、互动对象和公开范围。

主播面向未成年人提供内容或收集其信息时，应遵守未成年人保护和儿童个人信息保护规定，并取得监护人的有效同意。

十五、协议更新与通知

运营方可根据服务变化或法律要求更新本协议，并通过页面提示、公告或其他适当方式通知。涉及您重大权益或依法需要重新同意的变更，将在新版本生效前给予合理提示并再次征得同意。

您继续使用服务前应查看页面所示版本和生效日期。不同意更新内容的，可以停止使用服务并按本协议处理已有内容和账号。

十六、法律适用与争议解决

本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。

争议发生后，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

运营方与联系

运营主体：广州市简会信息科技有限公司

联系邮箱：support@ezcastly.com

您可通过上述渠道提交协议咨询、侵权投诉、内容申诉及个人信息权利请求。