服务政策

服务与支持

直播与云会议服务受网络、设备性能和上游云服务可用性影响。重要活动或会议请提前测试设备、网络和内容。服务维护或重大调整将通过适当方式告知。云会议当前不提供音视频录像。

投诉与举报

观众可在直播留言旁举报不当内容；账号、版权、直播或会议服务问题和数据权利请求可通过下方运营方联系方式提交。请提供发生时间、直播间号或会议记录编号及必要证据，避免附带无关个人信息。

费用与退款

未明确展示价格并经您确认的项目不收费。如开通付费服务，其计费、取消和退款规则以购买时确认的条款及适用法律为准。

联系与响应

我们原则上在十五个工作日内响应身份核验后的隐私请求与有效投诉。涉及紧急违法内容或安全风险的事项将优先处理。

运营方与联系

运营主体：广州市简会信息科技有限公司

联系邮箱：support@ezcastly.com

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