隐私政策

一、适用范围与处理角色

本政策适用于简会网页端、微信小程序、观看页、云会议页及其关联接口。第三方网站或服务适用其自行公布的规则，请您在使用前另行阅读。

对于账号管理、服务安全和平台运营所必需的信息，运营方依法承担个人信息处理者责任。主播、会议主持人或活动组织者自行决定收集参与者姓名、审核入场或处理互动内容时，其应当另行履行告知、同意和安全保护义务；简会在产品功能范围内提供技术处理能力。

二、我们收集和使用的信息

我们仅在实现明确功能所需的范围内处理信息。具体范围取决于您使用的登录方式、角色和主动启用的功能。

• 账号注册与登录：手机号、短信验证码校验结果、用户名、微信小程序 OpenID、微信授权手机号、账号创建时间、协议版本及同意时间，用于身份核验、账号创建、跨端账号关联和登录安全。短信验证码有效期为五分钟，服务端仅保存验证码校验摘要。
• 个人资料：昵称、头像及其对象存储标识，用于展示账号身份。您可以修改昵称或删除自定义头像。
• 直播间与内容：直播间名称、简介、封面、访问密码、直播状态、文稿、直播音视频、屏幕共享内容和可选录制文件，用于创建、传输、展示和管理直播。
• 云会议：会议室名称、等候室和密码设置、参会显示名与角色、加入和离开时间、会次状态、时长、峰值人数及累计参会人次，用于建立实时音视频连接、控制入会和提供会议记录。简会云会议当前不保存会议音视频录像、聊天、参会人邮箱、头像、IP 地址或 User-Agent。
• 观看与互动：访客标识、微信 OpenID、观众填写的昵称、入场申请及处理结果、留言文字或图片、举报原因和相关内容快照，用于进房、互动、审核、投诉处理和证据留存。
• 使用与质量数据：直播开始和结束时间、在线人数、观看时长、估算流量、首帧耗时、卡顿、播放失败、丢帧、播放链路切换等事件明细，以及由 User-Agent 解析得到的浏览器、操作系统、设备类型和客户端版本，用于数据统计、质量分析和故障排查。观众标识写入质量日志前会转换为不可直接识别的摘要。
• 安全与运维信息：IP 地址、User-Agent、请求时间、登录与验证码频率、错误信息、错误堆栈及页面地址，用于身份验证、防止滥用、保障服务安全和定位故障。
• 域名与验证信息：您提交的域名、DNS 验证状态和主动上传的 TXT 验证文件，用于提供自定义观看域名服务。

三、设备权限与本地存储

摄像头、麦克风和屏幕共享权限仅在您主动选择直播或会议中的相应采集功能时申请；文件访问仅在您主动选择文稿、图片、头像或封面时触发。拒绝或撤回权限不会影响其他不依赖该权限的功能，但会使对应采集或上传功能不可用。

Studio 使用 sessionStorage 临时保存登录令牌，通常在标签页关闭后清除；使用 localStorage 保存画面方向、编码、设备选择和界面偏好。我们目前不使用这些信息进行跨站广告跟踪。您可以通过浏览器设置清除本地数据。

四、敏感个人信息提示

手机号，以及直播或会议音视频、图片、文稿中可能包含的人脸、声音、身份、行程、财务或其他私密内容。请仅在确有必要时采集、上传或传输，并确保已取得相关人员授权。直播及会议链接、房间密码和访问凭证也应妥善保管。

我们不会以识别人脸或声纹身份为目的提取生物识别特征。若未来新增此类处理，将另行告知处理目的、方式、范围和影响，并依法取得单独同意。

五、第三方服务处理

为实现特定功能，我们可能根据部署配置使用下列第三方服务。只有在对应功能启用或被您使用时，相关数据才会发送给该服务提供方；第三方将依据其隐私规则处理信息。

• 微信：处理小程序登录 code、OpenID、经您授权的手机号，并可能处理小程序观众提交的昵称和留言内容，以完成登录和内容安全审核。
• 腾讯云短信或阿里云短信：处理接收验证码所需的手机号、短信模板参数及发送结果。
• 腾讯云验证码：在启用时处理验证码票据以及必要的设备、网络和风险信息；使用本地验证码时不向验证码供应商发送数据。
• 腾讯云直播：处理主播推送的音视频流、播放请求及必要的网络信息，以提供直播分发服务。
• Jitsi Meet 及会议部署服务：在您发起或加入云会议时处理实时音视频、屏幕共享、会议显示名、角色和连接所需的技术信息，以建立和维持会议。SaaS 或私有化部署所使用的具体服务商和数据区域以部署配置为准。
• 对象存储与 CDN：处理您上传的文稿、聊天图片、头像、封面、域名验证文件、可选录制文件和质量日志归档，以完成存储、内容分发和故障排查。
• 日志收集与分析系统：在部署方启用时处理播放事件、错误信息和解析后的设备环境，用于短期检索、质量分析和故障排查。
• 腾讯云数据万象：在启用文稿转换时处理上传的 PDF、PPT、PPTX、DOC 或 DOCX 文件，并返回转换结果。

六、委托处理、共享、转移与公开

我们不会出售个人信息。为实现前述功能，我们可能委托云服务商处理必要信息，并通过合同、权限控制和安全措施限制其处理目的和范围。

除取得您的单独同意、履行与您订立的合同所必需、履行法定义务、应对公共卫生或紧急安全事件，以及法律允许的其他情形外，我们不会向其他第三方提供个人信息。

发生合并、分立、收购、资产转让或类似交易并涉及个人信息转移时，我们将依法告知接收方，并要求其继续受本政策约束；处理目的或方式发生变化的，由接收方重新取得您的同意。公开披露个人信息前，我们将依法取得单独同意，法律另有规定的除外。

七、信息保存

账号资料、直播间配置、文稿、互动内容和统计数据在提供服务所必需的期限内保存。删除直播间时，与房间关联的普通留言等数据将按系统规则删除；您主动删除文稿、头像或域名验证文件后，相应对象将从业务存储中清理。

会议室删除后，会次状态、会议显示名、角色、加入和离开时间及人数统计将长期保留，用于会议记录与审计；普通用户仅能在当前套餐的数据分析窗口内查看，运营后台可按管理需要查询。简会云会议当前不生成或保存会议音视频录像。

您在产品中删除直播回放后，该回放将从主播端隐藏；为内容安全审核、投诉处理和依法留存，录制文件及删除记录可在运营方配置的审核与对象存储保留期限内继续保存，并在期限届满后删除或匿名化。

未结案的举报和处置证据为处理投诉持续保存；结案后按服务端配置的证据保留期限保存，默认一百八十天。播放质量日志、安全日志、备份及依法需要留存的信息按照部署方配置的检索和对象存储生命周期保存，并在相应期限届满后删除或匿名化。

数据存储地点取决于运营方选择的部署区域和云服务配置。涉及向境外提供个人信息时，我们将依照适用法律履行告知、单独同意、安全评估或其他必要程序。

八、信息安全

我们采取传输加密、访问控制、凭证隔离、请求限流、最小权限和操作留痕等措施保护信息，并要求相关服务提供方采取相应安全措施。

互联网服务无法保证绝对安全。发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们将启动处置措施，并依照法律要求告知受影响用户和主管部门。

九、您的个人信息权利

您可以在产品提供的入口查看或修改昵称、头像、直播间及会议室资料，删除房间、文稿、头像和域名验证文件。对产品内暂未提供自助入口的事项，可以通过本页联系方式申请。

在核验身份后，您可以依法请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，解释处理规则，撤回授权同意或注销账号。撤回同意不影响撤回前基于同意进行处理的效力；注销后，我们将停止提供账号服务并删除或匿名化不再需要的信息，法律法规要求保留的除外。

我们原则上将在十五个工作日内答复。为保障账号及信息安全，我们可能要求提供与请求必要且相匹配的身份核验材料。

十、自动化处理与内容审核

验证码、请求限流和微信内容安全能力可能自动判断风险并影响登录、短信发送或留言发布。发生误判时，您可以通过本页联系方式提交申诉，我们将结合必要记录进行人工复核。

我们目前不基于个人画像进行商业营销或作出对您权益有重大影响的自动化决策。

十一、未成年人保护

本服务主要面向具备相应民事行为能力的活动组织者。未满十八周岁的用户应在监护人同意和指导下使用；不满十四周岁的儿童不得自行注册主播账号或向我们提供个人信息。

若监护人发现儿童在未经同意的情况下向我们提供了个人信息，请及时联系，我们将在核验后依法处理。主播面向未成年人开展直播活动时，还应自行履行未成年人保护义务。

十二、政策更新

我们可能根据功能、处理活动或法律要求更新本政策。发生对您权益有重大影响的变化时，我们会通过页面提示等适当方式告知；依法需要重新取得同意的，我们将在您继续使用相关功能前再次征得同意。

页面所示版本号、更新日期和生效日期用于识别当前文本。建议您定期查阅并保存所同意版本。

运营方与联系

运营主体：广州市简会信息科技有限公司

联系邮箱：support@ezcastly.com

您可通过上述渠道提交协议咨询、侵权投诉、内容申诉及个人信息权利请求。